Ya te contamos en nuestro anterior artículo qué es una historia de usuario, los errores más habituales al escribirlas y cómo la inteligencia artificial puede ayudarte a crearlas y mejorarlas automáticamente. Hoy queremos ir un paso más allá, queremos que aprendas a escribirlas bien.
Y quizás pienses “¿Por qué, si ya tengo una IA que me las genera automáticamente?”. Pero ya sabemos que la IA necesita supervisión humana y, solo sabiendo y conociendo bien cómo escribirlas correctamente, puedes validar el resultado obtenido de esa generación automática, ajustarla y obtener la mejor versión posible para tu proyecto. Sin duda, eso diferencia equipos que entregan tareas de equipos que entregan valor. ¿A qué equipo quieres pertenecer?
Si quieres formar parte de aquellos que entregan valor, sigue leyendo que te contamos:
- Los beneficios de escribir buenas historias de usuario
- Ejemplos de historias mal escritas y cómo mejorarlas
- Ejemplos de buenas historias de usuario
- Cómo Quanter te ayuda a mejorar tus historias de usuario
Beneficios de escribir bien las Historia de Usuario
Cuando una historia está bien redactada, el equipo lo nota desde el principio. Y si el equipo lo nota, tu proyecto también. ¿Por qué? Porque las buenas historias de usuario ayudan a conseguir todo esto:
- A entender exactamente lo que se espera.
- A poder estimar con mayor precisión.
- A tener buenos criterios de aceptación que ayudan a validar la historia cuando está terminada.
- A reducir el riesgo de errores y malentendidos. Si nos equivocamos menos, reducimos también las correcciones.
- A avanzar más rápido, sin dejar la calidad a un lado.
Además, una historia bien escrita es mucho más que una tarea. Es una forma de conectar negocio y TI, una conversación entre áreas en la que debemos ser capaces de transmitir de forma clara el propósito. Si lo conseguimos, seremos capaces de alinear al equipo en torno a un objetivo común.
Como ves, escribir historias bien no es un capricho: es una práctica que te ahorrará tiempo y te ayudará a evitar discusiones y errores.
Historias mal escritas: errores frecuentes (y cómo mejorarlas)
Pasamos a la práctica, viendo algunos ejemplos reales de problemas que solemos encontrar en historias de usuario mal formuladas. Y no solo vamos a ver ejemplos del problema, sino también analizaremos los motivos del problema y veremos una versión mejorada de la historia que lo resuelve.
Problema 1: Historia vaga
Ejemplo de historia vaga: “Como usuario, quiero ver mis datos.”
- Problemas encontrados: ¿Qué datos? ¿Para qué? ¿En qué contexto?
- Historia mejorada: “Como cliente registrado, quiero acceder a mis datos personales (nombre, dirección, email) desde mi perfil para revisarlos y actualizarlos si es necesario.”
Problema 2: Historia sin beneficio claro
Ejemplo de historia sin beneficio claro: “Como administrador, quiero un botón para generar informes.”
- Problemas encontrados: ¿Qué tipo de informes? ¿Cuál es el objetivo?
- Historia mejorada: “Como administrador de ventas, quiero generar informes mensuales de facturación por región en PDF para presentarlos en las reuniones de resultados.”
Problema 3: Tarea técnica disfrazada de historia
Ejemplo de tarea técnica disfrazada de historia: “Actualizar a Java 17.”
- Problemas encontrados: No es una historia funcional ni tiene valor de negocio explícito.
- Historia mejorada: “Como responsable de mantenimiento, quiero actualizar el entorno a Java 17 para aprovechar las mejoras de rendimiento y soporte a largo plazo.”
Problema 4: Historia demasiado grande para un sprint
Ejemplo de historia demasiado grande para un sprint: “Como cliente, quiero hacer todo el proceso de compra.”
- Problemas encontrados: Inmanejable. Hay que dividirla.
- Historia mejorada:
- “Como cliente, quiero añadir productos al carrito para revisar mi pedido antes de pagar.”
- “Como cliente, quiero pagar con tarjeta para finalizar mi compra de forma segura.”
Problema 5: Lenguaje técnico sin enfoque en el usuario
Ejemplo de lenguaje técnico sin enfoque en el usuario : “Como usuario, quiero acceder al endpoint /api/v1/user para obtener mis datos.”
- Problemas encontrados: Esto no lo diría ningún usuario real.
- Historia mejorada: “Como usuario autenticado, quiero ver mis datos personales al iniciar sesión para asegurarme de que están actualizados.”
Problema 6: Historia no es testeable
Ejemplo de historia no testeable: “Como gestor, quiero una herramienta que sea fácil de usar.”
- Problemas encontrados: “Fácil” no es una condición objetiva ni verificable.
- Historia mejorada: “Como gestor de proyectos, quiero que el panel principal muestre un resumen visual (gráficos de progreso, tareas activas, próximos vencimientos) para acceder a la información clave en un solo vistazo.”
Qué hay detrás de una historia de usuario bien escrita. Ejemplos
Una vez tenemos claro los problemas a los que nos enfrentamos, pasamos a ver algunos ejemplos de historias que están bien formuladas desde el inicio.
- Portal de clientes: “Como cliente registrado, quiero cambiar mi dirección postal desde mi perfil para asegurarme de recibir correctamente las notificaciones físicas.”
- App de pedidos: “Como usuario de la app, quiero ver el tiempo estimado de entrega antes de confirmar el pedido para tomar decisiones más informadas.”
- Administración de sistemas: “Como administrador del sistema, quiero generar un informe mensual de actividad de usuarios en PDF para enviarlo a los responsables de área.”
- Experiencia de usuario: “Como usuario frecuente, quiero que el sistema recuerde mis últimas búsquedas para ahorrar tiempo al consultar productos similares.”
¿Qué tienen estas historias de usuario en común? Que cumplen con las principales características de las buenas Historia de Usuario que vimos en nuestro anterior artículo:
- Son concretas y comprensibles, escritas en lenguaje natural.
- Incluyen un rol claro, una acción específica y un beneficio concreto.
- Se pueden estimar, testear y entregar sin ambigüedades.
- Permiten establecer criterios de aceptación objetivos.
En definitiva, ayudan a que el equipo sepa qué construir, por qué es importante y cómo validar que está bien hecho. Exactamente lo que debería lograr toda historia de usuario.
Con Quanter puedes escribir mejores historias de usuario
En Quanter sabemos mucho de estimación de proyectos de software. Por eso sabemos que para conseguir una buena estimación es imprescindible tener un buen requisito o historia de usuario. Gracias a la IA integrada en Quanter, ya no solo calculamos el esfuerzo funcional de cada historia: también te ayuda a revisarlas y escribirlas mejor desde el principio.
¿Cómo lo hace?
- Analiza tus historias automáticamente y detecta ambigüedades, tecnicismos o errores comunes como los que hemos revisado anteriormente.
- Sugiere mejoras basadas en buenas prácticas del sector o en las reglas que tú o tu organización defina.
- Comprueba la correcta estructura y la coherencia de cada historia: rol, acción y propósito.
- Y una vez tenemos la historia bien escrita, calcula de manera automática el esfuerzo estimado vinculado a la misma.
Y lo mejor: puedes exportar las historias mejoradas a Jira, Azure DevOps o descargarlas en el formato que necesites para que el equipo empiece a trabajar con un backlog de calidad y sin ralentizar el flujo de trabajo. Y aún hay más: incluso puede adaptarse a distintos equipos, áreas y niveles de madurez ágil.
Ya no hay excusa para no escribir bien tus historias de usuario
Las historias de usuario bien escritas son una de las piezas más poderosas de la agilidad bien aplicada. Y escribirlas bien no es opcional, pero ahora, gracias a Quanter, es además más fácil que nunca.
Quanter te permite ir más allá de lo “mínimamente aceptable” y construir historias que realmente guíen al equipo para realizar entregas consistentes y valiosas: mejor planificadas y construyendo productos más útiles. En Quanter lo tenemos claro: cuando escribes mejor tus historias de usuario, desarrollas mejor. ¿Tú también quieres escribir mejores historias de usuario?
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